Weltweit operierende Konzerne und mächtige Politiker kommen nicht mehr am Netz vorbei. Durch soziale Netzwerke bekommen Internet-Nutzer ein machtvolles Sprachrohr. Auf konventionelle Medien sind sie nicht mehr angewiesen. Das aktuellste Beispiel: NESTLE

Es fing mit diesem YouTube-Video an: Ein Mann beißt in einen “KitKat”-Schokoriegel. Blut rinnt aus seinem Mund. Ein Schriftzug wird eingeblendet: “Gib dem Orang-Utan eine Pause” – Protest gegen die Vernichtung von Regenwald.

Seitdem ist ein Monat verstrichen, in dem Hersteller Nestlé zunächst den Film bei YouTube löschen ließ und seine Facebook-Seite mit 780.000 Fans vom Netz nahm. Der Konzern hat die Macht des Web zu spüren bekommen und das eigene Image hat starke Dellen abbekommen. Für Professor Peter Kruse ist der Fall Nestlé ein Beispiel für die politische Dimension des Internets. Seine These lautet: “Social Media ist ein Angriff auf die etablierten Regeln der Macht und erzwingt ein grundlegendes Umdenken.”

Vor der Verbreitung der Sozialen Medien konnte man über solche “Aktionen” oft hinwegsehen. Früher wurden beschriftete Banknoten als Protest gegen eine Volkszählung (1987) verwendet, oder die Fernsehbilder berichteten über die Besetzung der Bohrinsel Brent Spar (Shell) durch Greenpeace.

Eine solche Lawine, wie sie heute durch die Sozialen Medien ausgelöst werden kann, war früher durch die klassischen Medien nicht möglich.

Die Reaktion erfolgt heute in den Sozialen Medien in Echtzeit durch Resonanzwellen!!!

Und Resonanzwellen können Gläser zerspringen lassen. Wie sagt Prof. Kruse: “Die Sozialen Netze sind ein Angriff auf die etablierten Regeln der Macht und erzwingen ein grundlegendes Umdenken.”

In diesem “Umdenk-Prozess” unterstützen wir Unternehmen mit “Butterbrot mit Honig”. Wir zeigen Wege auf, wie die Kultur, die Marke, der Vertrieb und die Kommunikation des Unternehmens auf diese neue Herausforderung des WEB 2.0, reagieren muss.